Veel gestelde vragen

  • Openingstijden Apotheek Flevowijk
    • Maandag t/m vrijdag van 8.00-18.00 uur (met uitzondering van nationale feestdagen)
    • Via onze uitgifte automaat kunt u 7 dagen per week 24 uur per dag medicatie ophalen
  • (Spoed)recepten buiten openingstijden Apotheek Flevowijk
    • Dienstapotheek
      Apotheek Ebbingepoort (tel. 038 3312475), 1e Ebbingestraat 19, doet dienst
      voor alle apotheken in Kampen en IJsselmuiden.
      De openingstijden zijn:
      zaterdag van 11.00 – 13.00 uur
    • Spoedrecepten buiten openingstijden Apotheek Flevowijk en dienstapotheek:
      Voor spoedrecepten buiten deze openingstijden kunt u terecht bij:
      Spoed apotheek (tel. 088 624 54 74)
      Dr. van Heesweg 2 te Zwolle
      (hoofdingang Isala)
  • Huisarts met vakantie
    • Als uw huisarts met vakantie is, mogen wij uw medicatie onder de volgende voorwaarden herhalen. De medicatie is bedoeld voor chronisch gebruik en heeft u in de afgelopen 7 maanden minimaal 2 maal door ons verstrekt gekregen. Aanvragen voor medicatie doet u bij voorkeur via de MedGemak appMijnGezondheid.net of via een mail aan recept@flevowijk.nl.
  • Identificatie
    • U kunt onze ticketautomaat gebruiken voor identificatie, als uw mail adres bij ons bekend is en u of degene die namens u komt afhalen de in de mail ontvangen afhaalcode intoetst.
  • Heeft u een Klacht?
    • Heeft u een klacht, laat het ons dan gerust weten. Wij zullen dan onze uiterste best doen, samen met u, naar een passende oplossing te zoeken. Mocht u, ondanks onze inspanningen, niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie Openbare Apotheek. De contactgegevens vindt u eenvoudig op de website van de KNMP www.knmp.nl met de zoekopdracht ‘klacht’. Bent u tevreden over ons, dan horen wij dat ook graag van u.
  • Persoonlijk gesprek
  • Intensieve Zorg
    • Bij ernstige ziekte of situaties met ingewikkelde medicatie of hulpmiddelen kan het prettig zijn om een vast aanspreekpunt te hebben. Wij beschikken over twee koppels van assistentes die u graag begeleiden.